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2016年11月人力资源管理师一级专业技能真题及答案
责任编辑:刘悦发布日期:2018年08月02日人力资源交流群:766864211
摘要: 为帮助大家备考人力资源管理师考试,希赛人力资源管理师网特为大家分享2016年11月人力资源管理师一级专业技能真题及答案。

2016年11月人力资源管理师一级专业技能真题及答案

一、简答题(本题共2题,每小题10分,共20分)

1、简述联想思维与想象思维的区别。

【参考答案】

它们的主要区别:

(1)联想只能在已存入人的记忆系统的表象之间进行,而想象则可以超出已有的记忆表象范围;

(2)想象可以产生新的记忆表象,而联想不能;

(3)联想思维的操作过程是一维的、线性的、单向的,想象思维则可以是多维的、立体的、全方位的;

(4)联想思维的活动空间是封闭的、有限的,想象思维的活动空间则是开放的、无限的;

(5)想象思维的结果可以超越现实,联想思维的结果不能超越现实。

想象思维所获得的结果又可以引起新的联想。

2、绩效管理系统总体评价指标体系中,系统构建指标主要包括哪些内容?

【参考答案】

系统构建指标可以分解为5个二级评价指标,具体包括:

(1)高层支持程度,指企业高层对绩效管理系统的支持和参与程度。

(2)转换条件的具备情况,指企业从绩效考评到绩效管理转换具备条件的情况。

(3)绩效管理系统构建目的的恰当性,指绩效管理系统构建目的是否恰当,是否切合预期目标。

(4)绩效管理系统层次划分的合理性,指绩效管理系统的层次划分是否符合企业实际情况,合理性如何。

(5)各层考评指标划分的合理性,指绩效管理系统各层的考评指标设计与划分合理性。

二、综合分析题(本题共4题,每小题20分,共80分)

1、维德集团是一家以家电制造为主的大型综合企业集团,旗下拥有厨用电器、家用视听设备、制冷电器等多家子公司,主要产品包括家用空调、冰箱、洗衣机、微波炉、风扇、洗碗机、电磁炉、电饭煲、电压力锅、豆浆机、饮水机、热水器等。在发展初期,集团公司总部负责制订各个子公司的采购及生产计划,人员招聘、考核与岗位配置也由集团公司统一管理。随着各子公司业务规模的不断扩大,管理效率开始下降,集团决定调整管控模式,总部只负责集团的资本运营、财务管控和对外收购事宜,其他权力下放各子公司。新的管控模式运行了一段时间后,又出现了新的问题,子公司业务发展方向出现交叉、重叠,造成集团内部的资源浪费和不必要竞争。

根据上述情境,请回答以下问题:

(1)该集团调整前后分别采取了哪种管控模式?在这两种管控模式中,集团总部各有什么特点?(10分)

【参考答案】

集团调整前采取的是运营管控型的模式,集团调整后采取的是财务管控型的模式。

运营管控型模式中,集团总总部规模比较大,对集团各企业从战略规划制定到具体业务实施无所不管,各项业务操作和职能管理非常深入。因此,集团总部不仅有与下属企业对口的业务管理部门,也设置了覆盖全集团的职能管理部门。这种操作方法决定了总部规模庞大,权力集中,下属公司只是按照集团既定战略和规则具体执行。

财务管控型模式中,集团总部主要负责集团的资本运营,做好内部的财务规划、投资决策和实时监控,进行对外投资机会的挖掘和企业的收购、兼并工作。下属企业只要达成财务目标就可以,而一般不介入具体业务和管理行为。

(2)该集团更适合采用哪种管控模式?为什么?这种管控模式下的人力资源管理特点?(10分)

【参考答案】

该集团更适合采用战略管控型的模式。

集团总部负责集团财务、资产运营和集团整体的战略规划,各下属企业(或事业部)同时也要制定自己的业务战略规划,并提出达成规划目标所需投入的资源预算。总部负责审批下属企业的战略并从集团业务协调整合角度提出意见、进行修改,再交由下属企业执行。该模式为“上有头脑,下也有头脑。”

2、某建筑公司计划招聘一名项目经理,负责公司某重大项目的管理。该岗位工作职责如下:

①负责与公司高层、甲方、监理、总包等各方面进行沟通协调;

②负责工程的技术管理,制定总体技术方案;

③将公司下达的施工任务及各项工程技术经济指标合理分解,并监督实施;

④管理工程进度,组织编制施工计划,合理安排工程进度;

⑤保证工程施工质量,争创优质工程;

⑥负责安全生产,抓好施工安全教育,加强现场安全管理;

⑦加强用工管理,做好人员的统筹与安排。

根据上述情境,请回答以下问题:

(1)公司拟使用教育和职业计划自我指导探索方法(SDS)进行职业人格测试,该方法将职业人格分为哪几种类型?利用该方法,哪三个维度得分高的测试者更适合职位?为什么?(10分)

【参考答案】

SDS将职业人格划分为6种类型,分别为:常规型,现实型,研究型,艺术型,管理型,社会型。

利用该方法,研究型、管理型、社会型三个维度得分高的测试者更适合职位。

原因如下:

第一,该职位需要与各方进行沟通协调,还需要做好人员的统筹与安排,因此社会型维度得分要求应该高;

第二,该职位负责工程技术管理,需要进行科学的分析,进行系统性的活动研究,因此研究型维度得分要求应该高;

第三,该职位要做好技术管理,管理工程进度,保证施工质量,争创优质工程,同时安全与用工管理也要负责,因此管理型维度得分要求应该高。

(2)沙盘推演测评法是否适合该职位候选人的筛选?为什么?(10分)

【参考答案】

沙盘推演测评法适合该职位候选人的筛选。

沙盘推演测评法能考察被试者的综合能力,不仅可以考察被试者经营管理的素质和能力,还可以观察被试者的人际沟通能力、独立思考能力、团队协作精神、开拓创新能力以及综合分析能力,要求被试者能全面、灵活地运用管理知识,考察被试者的分析、判断和应变能力,并能培养团队合作的精神。上述测试方面与该职位所应具备的能力和素质是吻合的,因此,沙盘推演测评法适合该职位候选人的筛选。

3、某制造业上市公司推出股票期权激励计划,具体方案如下:

①参与范围:首期激励对象共计2428人,包括部门经理级别以上的管理人员、核心岗位的业务骨干和工作年限两年以上的员工,约占员工总数的67%。

②授予数量:向激励对象授予5000万份的股票期权,占公司股本总额的19.38%;相同职位级别期权数额相同,最高期权授予额不超过最低授予额的5倍。

③行权条件:首期行权时,公司上一年度净利润增长率不低于2%,且主营业务收入增长率不低于3%。

④行权安排:首次行权不得超过获得股票期权的40%,首次行权一年后有效期内可选择分次或一次性行使剩余股票期权。

该激励计划实施一年后,公司净利润增长率为5.2%,主营业务收入增长率为7.1%,达到了行权条件。但执行股票期权激励计划之后,公司发现并没有带来预期的效果,反而造成成本的大幅增加。

根据上述情境,请分析该股票期权激励计划存在哪些问题,如何改进?(20分)

【希赛人力资源管理师网参考答案】

(该题经分析,在股票期权知识的基础上,结合员工持股制度相关知识点进行回答)

(1)问题一:“参与范围中,首期激励对象共计2428人,约占员工总数的67%”。

按员工持股计划的广泛参与原则,至少要求70%的员工参与。因此应将参与范围进一步扩大,确保达到70%的员工参与。P479

(2)问题二:“向激励对象授予5000万份的股票期权,占公司股本总额的19.38%”

案例中企业属于劳动密集型企业,员工持有股份应适当加大。正常在劳动密集型企业里,员工持有股份占到25%以上是很常见的,甚至超过50%,实现了员工控股。P484

(3)问题三:“最高期权授予额不超过最低授予额的5倍”

经营者持股数额一般以本企业员工平均持股数的5-15倍为宜。P484

(4)问题四:“首次行权一年后有效期内可选择分次或一次性行使剩余股票期权”

股票期权的行权除上述条件外,还应设置强制持有期3-5年不等,这样可以使期权在较长时间内保持约束力,避免一些短期行为,防止出现案例中没有带来预期效果,反而造成成本的大幅增加。

4、张某于2014年3月10日入职A广告公司担任外景摄影师,但未与公司签订劳动合同,A公司按4200元/月给张某发放工资。2015年5月,张某因病入院,住院费用总计12335.4元。张某出院后要求A公司报销全部医疗费用,A公司认为张某的工作时间不固定,考勤记录显示,张某外出摄影的日平均工作时间不足4小时,并且张某在公司无固定办公场所、无工牌、无个人名片,公司和张某之间也只是口头约定了用工关系,张某属于非全日制用工人员,公司不需要为张某缴纳社会保险,也不应承担其医疗费用。张某则认为,虽然日均外出拍摄时间不足4小时,但拍摄前期准备、后期工作都应计入工作时间,并且周末常应公司要求临时加班,算下来日均工作时间已超过6小时,张某认为自己与公司之间存在事实劳动关系,故应该报销医疗费用。

请根据我国现行劳动法律法规,对本案例做出评析。(20分)

【参考答案】

从案例中得知,虽然A广告公司未与张某签订劳动合同,但存在用工关系,同时日均工作时间实际超过6小时,形成事实劳动关系。自2014年3月10日入职至2015年5月,未签订劳动合同时间超过一年,因此视为已签订无固定期限劳动合同。因此A公司应与张某补签书面劳动合同,并为张某补缴纳社会保险。A公司应为张某报销符合基本医疗保险相关规定的住院费用。

如张某申请劳动仲裁,应向仲裁委提供证据证明与企业之间存在劳动关系,张某虽然在公司无固定办公场所、无工牌、无个人名片,根据相关法律规定,可提供工资发放记录、缴纳各项社会保险的记录、其他劳动者的证言等证明材料。

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